Datenschutzrichtlinie

Willkommen bei Spielhalle Worms, einer Online-Spielplattform, die unter der Lizenznummer 8048/JAZ2024-001 von der Glücksspielbehörde Curaçao (CGCB) betrieben wird. Wir sind bestrebt, allen unseren Spielern ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu bieten. Unten finden Sie wichtige Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, speichern, verwenden, teilen und schützen.

Erhebung personenbezogener Daten

Um ein Konto bei Spielhalle Worms Casino zu erstellen, müssen wir bestimmte Informationen erheben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdetails. Wir führen auch Geldwäscheprüfungen (AML) gemäß internationaler Vorschriften und Richtlinien unserer Aufsichtsbehörde durch.

Prinzipien des Datenschutzes

Wir halten uns streng an die Grundsätze des Datenschutzes gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU, die wir wie folgt interpretieren:

• Transparenz: Bei der Erhebung Ihrer persönlichen Daten informieren wir Sie über den Zweck.

• Fairness: Wir erheben und verarbeiten nur das, was für unsere legitimen Interessen erforderlich ist oder wenn es notwendig ist, um vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen.

• Sicherheit: Ihre Daten werden sicher auf Servern gespeichert, die durch eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung von Cloudflare geschützt sind. Daten werden sowohl während der Übertragung (TLS) als auch im Ruhezustand (AES) verschlüsselt.

• Genauigkeit: Auf Anfrage stellen wir sicher, dass die uns vorliegenden personenbezogenen Daten über Sie korrekt und aktuell sind.

• Speicherbegrenzung: Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für unsere geschäftlichen Zwecke notwendig ist oder bis von den zuständigen Behörden gesetzlich verlangt wird, sie zu löschen, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Zum Beispiel müssen Aufzeichnungen über finanzielle Transaktionen gemäß den EU-Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (5 Jahre) aufbewahrt werden.

Widerruf der Einwilligung und Datenanfrage

Sie können jederzeit Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen. Sie haben auch das Recht, Zugang zu, Löschung oder Berichtigung von Ungenauigkeiten in Ihren personenbezogenen Daten, die wir haben, zu verlangen.

Um eine Anfrage bezüglich Ihrer Datenschutzrechte zu stellen oder wenn Sie Bedenken hinsichtlich unserer Handhabung Ihrer Privatsphäre haben, kontaktieren Sie uns bitte über eine der unten aufgeführten Support-Methoden.

Kundensupport und Datenschutz

Unser Kundenserviceteam steht Ihnen 24/7 zur Verfügung, um alle Fragen zum Datenschutz zu beantworten. Sie sind mit den notwendigen Tools und Richtlinien ausgestattet, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen vertraulich bleiben.

• Kontaktinformationen: Wir bieten keine direkte E-Mail oder physische Post für persönlichen Kontakt bezüglich Kontoverwaltung, Boni, Beschwerden usw. Alle Kommunikationen müssen über die Live-Chat-Funktion der Website erfolgen.

Cookies

Um das Benutzererlebnis auf unserer Website zu verbessern, verwenden wir nicht-personenbezogene Cookies und Webanalysetools, um Daten darüber zu sammeln, wie Sie mit unserer Seite interagieren. Cookies sind notwendig, um die sichere Authentifizierung aller registrierten Benutzer zu gewährleisten, unautorisierte Anmeldeversuche von anderen Geräten zu verhindern (um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten) und auch für die anonyme Besucher-Verfolgung. Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies wird durch Ihren Besuch impliziert; sollten Sie Cookies löschen oder blockieren wollen, passen Sie bitte die Einstellungen Ihres Webbrowsers an.

Verantwortungsvolles Spielen und problematisches Glücksspiel

Wir verstehen, dass verantwortungsvolle Spielpraktiken entscheidend sind, um problematisches Glücksspielverhalten unter unseren Spielern zu verhindern. Folgende Tools wurden innerhalb der Plattform implementiert:

• Selbstausschluss: Die Möglichkeit für einen Spieler, sich nach einem vereinbarten Zeitraum aus seinem Konto auszusperren.

  • 24 Stunden

  • 48 Stunden

  • eine Woche

Auszahlungsprozess und Zeitrahmen

Wir veranlassen alle Auszahlungen von Ihrem Casino-Guthaben gemäß unseren Zahlungsbedingungen, um sicherzustellen, dass Sie schnell auf Ihre Gewinne zugreifen können. Der Zeitraum für die Bearbeitung variiert je nach gewählter Auszahlungsmethode:

• Banküberweisung: Innerhalb von ein bis drei Werktagen.

  • Mindestbetrag: €50

  • Höchstbetrag: €5000Kryptowährungszahlungen

Innerhalb weniger Minuten nach Bestätigung des Eingangs.

Mindest- und Höchstbeträge gemäß den oben aufgeführten Einzahlungsmethoden.